傳播文獻

以詮釋結構模式法探討直航對高雄總體發展影響之策略 Using ISM to Explore the Strategies for Possible Impacts on Kaohsiung's Grand Development from Cross-strait Direct Shipping

管理學報

張寧(Ning Chang) ； 汪明生(Ming-Shen Wang) ； 陳耀明(Yao-Ming Chen)

2008

繁體中文

社團法人中華民國管理科學學會

台北

25卷6期

P635 - 649

複雜性是管理公共事務問題的共同點，複雜性不只來自於問題系統，更來自人類的心智。在各種處理複雜系統的方法中，互動管理(Interactive Management, IM)奠基於結構基礎學派(Structure-Based School)，符合複雜科學的假設，是一種針對複雜事務所開創的管理系統，以求真正解決超越一般型態的問題。 詮釋結構模式法(Interpretive Structural Modeling, ISM)是IM的主要結構方法，以二元矩陣(binary matrix)與有向圖(digraph, directed graph)間的對應機制為數學基礎，以詮釋結構模式(interpretive structural model)為最終産出。ISM具有將不同類型的元素與關係組成結構的特質，因此可以釐清複雜的事態。 本文將簡述ISM的源起、基本概念、演算法、操作程序，並以港市直航對高雄總體發展影響之策略為例，說明ISM的操作過程與産出。研究成果獲得12項高雄地區因應直航趨勢的策略，經以增強結構呈現及詮釋，顯示高雄民衆期待中央賦予更多的資源並允諾高雄在兩岸直航中擔任更重要的角色。另外，IM會議的學習效果與決策品質顯示結合ISM的IM程序適於民衆參與使用。由對ISM建構過程與詮釋結構模式的解釋，提供對複雜事務的決策協助，是處理複雜公共事務議題的有效工具。