傳播文獻

【傳播研究方法論與研究法】 - 質的研究法

名稱
社會判斷理論對互動管理成果之評估 The Adoption of SJT in Evaluating the Performance of IM
來源
管理學報
作者
張寧(Ning Chang) ； 汪明生(Ming-Shen Wang) ； 郭瑞坤(Jui-Kun Kuo)
年份
2007
資料性質
繁體中文
出版者
社團法人中華民國管理科學學會
出版地
台北
冊數
24卷2期
頁數
P135 - 154
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簡介
決策與判斷分析領域是公共事務管理的主要分析途徑之一。互動管理(Interactive Management, IM)與社會判斷理論(Social Judgment Theory, SJT)是兩種可適於形成多元社會共識的集體決策方法。本研究選擇具理論基礎的SJT驗證IM成果的效度，研究成果顯示SJT程序能獲得高滿意度的共識。另IM成果則具備心理認知上的理論效度，提供IM成果為參與者接受的理由。使用SJT的受測者其一致性並未提高，但學習程度明顯向群體結論變動。在滿意度、學習程度與關心程度等主觀評量方面，使用SJT的受測者優於未使用SJT的受測者，但與使用IM程序的受測者間則沒有明顯的差異。雖然使用SJT的受測者間內隱的一致性雖然未提升，但對群體結論公開的滿意度卻高於未使用SJT的受測者。顯示消弭衝突的方法不在建立單一的價值觀，而是設計一套能使當事人願意接受共識的程序。