知識管理乃核心能力管理，跨國企業如何善用知識流通機制，以降低知識移轉成本，促進知識技術快速傳遞與散播，厥為創造持續性競爭優勢之不二法門。緣於過去研究相對較少由社會生態面探究知識管理，因此本研究乃建立以知識資源與知識特性為自變數，涵蓋組織學習、人際互動與系統科技等變項之知識流通機制為干擾變數，而知識移轉績效為因變數之研究架構。同時針對近年來在台灣地區業績呈現持續成長之跨國百貨公司和量販店的員工進行調查，總共回收299份問卷，有效回收率達49.83%。 配合多元迴歸分析驗證各研究假設，本研究發現組織知識資源、知識複雜性、組織學習與人際互動等變項，皆對知識移轉之財務績效和組織效能具有顯著主效果，而且透過良好的組織學習或高頻次的人際互動交流，可帶動組織知識、知識內隱性與知識複雜性對於知識移轉績效之交互效果，是故本研究建議跨國企業最好不斷擴增專屬性組織知識、落實持續性組織學習、善用多元化交流管道或建立效率化系統科技，藉以強化組織創新，增進知識移轉績效。