新興產業具有許多特性，包括高度的科技不確定性、産業結構不完整、衆多新創公司與副産品、資訊不完整購買者以及政府的幹預…等等，這些特性使得新興産業的發展呈現多元化以及高度的複雜性，與過去産業的直線性發展是相當不一樣的，因此有以不同的理論角度作爲研究的切入點。 本研究運用複雜的觀點，描繪了台灣E-Learning産業發展的動態非線性過程，發現到新興産業和發展的確具備複雜調適系統的四個特性：不同基本心智模式和行動者，由行動中去調整其行爲、間斷均衡的環境、系統的秩序是穿刺而非預先規劃的、複雜的綱絡關系與共同演化。這四個特性與傳統策略觀點有相當大的差異，因此指導企業行動的傳統策略觀點必須加以調整。本研究最後整理出了四個適合用來發展新興産業的策略新觀點。