電話訪問調查以電話訪問來蒐集資料，廣泛地配合最尖端電腦科 技的應用，是近一、二十年來社會科學在資料蒐集法上發展最快速的 方法。在台灣，經過了經濟上的快速發展與政治上的解嚴，在國富民 豐、民智大闊，且電話用戶普及率已達 98% 的情況下，以電話訪問調 查為主要營利方式之民意調查、或市場調查公司如雨後春筍似地接連 產生。無論是出了解市場中消費者需求，或者是作為政府施政與政客 掌握民意動態來看，電話訪問調查已是目前台灣社會中，使用的最為 普遍的社會科學資料收集方法。 中央研究院調查研究工作室在八十二年成立之初便已認識到電話 訪問調查在台灣學術研究上發展的可能性，而有意規劃電話訪問調查 * 作者現任中央研究院調查研究工作室助研究員。 ** 作者現任中央研究院調查研究工作室副主任。 *** 作者現任中央研究院調查研究工作室研究助理。 146 調查研究/第 設施。雖然在一般的認知中，學術性調查研究電話訪問由於問卷較長， 而不能如訪問內容較減短之民意調查一樣，以電話為訪問調查工具， 從而限制了電話訪問調查在學術研究中發展的空間。然而，在社會經 濟快速的變遷中，面訪的困難度也在日漸增加中。在人際闊的信任度 日漸降低，且個人隱私權之觀念日增，而調查成本大幅度增加的情況 下，都使得台灣的學術界有必要重新認識面訪調查之限制，以及電話 訪問調查在學術研究上的可行性 我們可以斷言以電話訪問代替或輔 助面訪調查將是未來調查研究發展的重要趨勢，而電訪調查方法之研 發也將是本室所面對的主要課題之一。