傳播文獻


【傳播研究方法論與研究法】 - 質的研究法

名稱
台北市立綜合醫院營運績效評估之研究
來源
管理學報
作者
孫遜
年份
2003
資料性質
繁體中文
出版者
社團法人中華民國管理科學學會
出版地
台北
冊數
20 卷 5 期
頁數
993 - 1022
相關連結
簡介

本研究的目的在於運用資料包絡分析法(Data Envelopment Analysis)與Free Disposal Hull來分析七所市立綜合醫院87-89年度經營績效,並比較二者之效率區別能力。另外,亦採交叉效率模式來找出最佳營運績效醫院。本研究提出四個績效評估模式,分別用以分析醫院總體營運效率、醫療效率、人力效率與收入效率。研究發現:1.萬芳(88-89)、中興、婦幼、忠孝與陽明四所醫院(89)有總體經營效率,七所醫院89年度均達最適生產規模大小;2.平均而言,無效率醫院在醫療產出部份有相當大的改善空間,在投入部份則較少;3.經與DEA作比較,FDH模式會發覺許多醫院變為有效率,顯示FDH的效率區別能力較差,無法找出真正有效率醫院;4.公辦民營醫院較公家醫院有營運績效;5.中興、婦幼、陽明、和平、與仁愛(89)有醫療效率;萬芳(88-89)、中興、婦幼、忠孝、仁愛與和平五所(89)有收入效率;中興、仁愛、陽明與婦幼醫院(89)有人力效率;6.最佳總體營運績效醫院為婦幼醫院(89);與7.高醫療效率的醫院均有高人力效率與高收入效率。最後,本研究提出改善建議,以提供主管機關政策制訂及市立醫院內部經營管理之參考。