傳播文獻


【傳播研究方法論與研究法】 - 質的研究法

名稱
失蹤或回應?危機中的回應策略與媒體效能研究--以建國百年音樂劇《夢想家》事件為例
來源
廣告學研究
作者
劉蕙苓
年份
2013
資料性質
出版者
廣告學研究
出版地
冊數
37期
頁數
1-32
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簡介

危機傳播對當代政府、企業至為重要,連非營利組織也不能置身事外,建國百年的搖滾音樂劇《夢想家》因經費高達2.1億元及招標方式爭議,是少見的藝文危機。此危機事件中的主體有二:文建會及製作單位表演工作坊,然而兩方在面對危機的態度截然不同,本研究以內容分析法探討在《夢想家》事件中,危機主體的回應策略與媒體效能;本研究主要發現有:1.此危機事件中,文建會以「否認」為主要策略;表演工作坊則以「不回應」、「降低危機衝擊性」為策略;2.由於危機資訊複雜又有兩個主體,兩者採取不同的反應策略,致使媒體報導資訊不平衡,文建會成為主要攻擊對象;3.此危機事件發生適逢總統大選,媒體報導以政治人物為消息來源的比例不低,也使事件從文化爭議演變成政治鬥爭,文建會主委最後下台。4.媒體記者對危機主體的回應策略並不滿意,尤其對於表演工作坊選擇總監消失、不回應的策略給予極負面評價。