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內在動機與員工創新行為之關係：Amabile三元交互效果及Shin中介效果之驗證 Intrinsic Motivation and Employee Creativity: Tests of Amabile's Three-Way Interaction Effect and Shin's Mediation Effect

管理學報

蔡啟通(Chi-Tung Tsai)

2008

繁體中文

社團法人中華民國管理科學學會

台北

25卷5期

P549 - 575

在當今高度競爭的企業經營環境，餐飲産業相當重視員工之創新行為表現，以提升餐飲業經營績效。近年來，學者們（如王安智，2004；蔡啟通、高泉豐，2004；Amabile，1988：Shin & Zhou，2003）亦高度熱衷於探討員工創新行為及其與員工工作動機之關連性。因此，本研究目的係以學者們共同關切之「內在動機」(IM)為探討焦點，檢測其與員工創新行為的關係。重要的是，本研究以Amabile(1988)創新三項環之交互模型為學理基礎，欲檢驗IM、互動正義、與領域相關技能的三元交互作用是否會對員工創新行為産生效果。不僅如此，本研究亦欲驗證Shin和Zhou(2003)之研究發現，檢測IM是否會對「轉型領導與員工創新行為之正向關係」産生中介效果。本研究之受測對象為台灣地區國際連鎖餐飲業48家門市之384位員工，實得有效問卷265份。結果顯示員工的IM愈高，則其愈會積極表現出創新行為。其次，「IM和領域相關技能的交互作用」以員工創新行為的效果會受到高低互動正義之干擾。當員工知覺互動正義高時，IM和領域相關技能的交互作用會對其創新行為産生顯著效果。亦即，若員工互動正義高且領域相關技能高時，則IM與創新行為呈高度正相關；然而，若員工互動正義高且領域相關技能低時，則IM與創新行為僅呈低度正相關。相對而言，當員工知覺互動正義低時，IM和領域相關技能的交互作用對其創新行為不具顯著效果。最後，員工的IM會對「轉型領導與員工創新行為之正向關係」産生完全中介效果。