資訊系統發展中政治行為之意圖：以計畫行為理論為基礎之研究－MIS專業人員與使用者差異之比較 The Political Behavior Intention in Information System Development: A Study Based on the Theory of Planned Behavior-The Gap between MIS Professionals and Users
來源
管理學報
作者
張玲星(Ling-Hsing Chang)
年份
2006
資料性質
繁體中文
出版者
社團法人中華民國管理科學學會
出版地
台北
冊數
23卷3期
頁數
P347 - 365
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簡介
資訊科技發展的迅速，對組織的結構、工作的設計、員工的工作型態等等都造成了莫大的影響與衝擊，尤其是影響到某些員工的即得利益與權力，因此他們就會以政治行為的方式來影響、改變，甚而阻止資訊系統的發展(information system development, ISD)。但是一向以技術掛帥的MIS或資訊系統開發的領域中，卻少有學者將政治行為以計書行為理解(theory of planed behavior; TPB)的角度來探討資訊系統的發展過程。
本研究主要的目的在於利用研究人類行為意圖最主要的理論：計劃行為理論(TPB)為內部核心模式，並以個人特質(personality)中的權術主義及社會交換理論(social exchange theory, SET)中的權力、共同價值、承諾、信任等因素，作為分析「MIS專業人員」與「使用者」影響其在ISD中政治行為的主要外生變數。
本研究發現：(1)ISD中運作政治行為的態度對「使用者」運作政治行為意圖沒有顯著影響，但對「MIS專業人員」卻有顯著影響；其餘無論是「MIS專業人員」或「使用者」其主觀規範、控制認知、政治效能認知對ISD中運作政治行為的意圖均有著顯著影響。(2)個人特質中的權術主義對「MIS專業人員」以及「使用者」在ISD中政治行為的態度、主觀規範、控制認知、政治效能認知均有顯著影響。社會交換理論的主要因素中：(3)除了使用者第Ⅲ型權力會負向的顯著影響主觀規範外，其餘某些權力型態無論是「MIS專業人員」或是「使用者」均只顯著影響其態度。(4)共同價值觀只對「MIS專業人員」運作政治行為的態度有顯著影響。(5)承諾無論對「MIS專業人員」或「使用者」運作政治行為的態度、主觀規範均沒有顯著的影響。(6)信任對「MIS專業人員」運作政治行為的態度有顯著的影響；但卻對「使用者」運作政治行為的主觀規範有顯著的影響。研究結果在實務的可以協助管理者應如何改善組織內的氣候，以降低任何會在ISD中帶來負面影響後果的政治行為。
