本文以作者在臺北市「學學文創志業」開設之「口語魅力培訓班」之職場工作者為研究對象，探討學員的口語傳播能力及設計提昇口語能力之方法。在進行培訓之前，以問卷調查職場工作者200人之口語傳播能力，並了解其最無法克服之障礙，以此分析結果為基礎，設計出以「明確的目摽(goal)，穩定的態度（attitude），以及純熟的技巧（skill）」三方向做為提昇職場工作者口語傳播能力的最佳解決方案。本研究再針對10位培訓學員進行問卷分析，以了解GAS（goal、attitude、skill）培訓方法對學員之口語傳播能力之改善效果，研究結論顯示，在進行培訓後，口語傳播能力改善了43.1%，顯示GAS培訓方法可以有效的改進職場工作者口語傳播能力。