本研究目的為了解台灣媒體組織之人力資源管理與競爭優勢之關係, 並以 聯合報系為個案研究對象。 研究問題有三: (1)台灣媒體開放後, 新聞媒體在公共利益及商業利益間的 衝突認知為何? (2) 台灣新聞媒體重視“人力資源＂的程度為何? (3) 台灣新聞 媒體如何配置人力資源以取得競爭優勢? 本研究使用質化研究方法以了解人力資源管理指標與新聞媒體競爭優勢間 的關係。個案研究方法以半結構開放式問卷深度訪談新聞及廣告部的主管與非主 管人員，進而了解該公司人力資源管理政策及施行情況。 本研究發現，聯合報系在媒體激烈競爭市場環境下，不得不採取商業導向策 略，但員工仍對組織在新聞專業表現及社會影響力有高度肯定。該公司的社會影 響力、經驗豐富的資深記者、和諧員工關係以及員工的高度組織認同成為聯合報 系重要的人力資源優勢。然而該組織如何妥善進行人力資源 “新陳代謝＂，以 及加強業務部門員工的職能，也是該報系形成競爭優勢的最大挑戰。