傳播文獻

新科技對台灣報業的影響

民意

鄭維維

1997/4/1

期刊論文

民意出版社

台北

200

117-150

中文報業自動化推動十餘年，其成就、影響、未來發展值得關注。而對新聞的品質影響為何缺乏探討。新聞決策簡單而言，是從新聞資料的蒐集、採訪、編輯作業至完成新聞政策、規劃、報導的蒐集、分析、評估、判斷與制定之過程。過去的研究主要由新聞學出發，探討如何客觀、公正與平衡報導，以及新聞來源與互動關係及新聞室控制。而忽略新聞制定的決策過程，其由組織面向的觀察，在結構、流程、情境與模式都將影響決策過程與品質。研究者由訪談中調查國內十九家報社自動化過程及其相關影響發現實務界認為，新聞判斷與決策品質主要關鍵仍然在於從業員的專業意理、能力與經驗，而非科技因素。但是以報業而言，電腦處理能力增強與快速，「時間」上較為寬裕，決策品質可以提升，但並非一定提升。然而，時間不足或匆促，則會使得決策品質因壓力而變得粗糙。依研究者整理，發現「時間」與「資訊量」因素與決策品質有相當關係。就時間而言，時間充分可以蒐集更充分的資訊，同時使得新聞從業人員能做確認工作，而充分的資訊將提供充分的推論與評估良好基礎，就報社自動化為例，處理編輯時間縮短，截稿時間延後，都使得決策品質提升成為可能，而自動化並提供處理大量資訊的能力。然而新傳播科技對決策的影響仍待研究與解釋，值得繼續關注。