傳播文獻


【電訊傳播/傳播科技】 - 電訊傳播/傳播科技

名稱
從意見領袖到影響者:談網路時代的影響力行銷
來源
廣告學研究
作者
邱淑華
年份
2013
資料性質
出版者
廣告學研究
出版地
冊數
37期
頁數
33-51
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簡介

社交網絡與微網誌在日常生活應用愈見普及,傳統仰賴大眾媒介傳送商品訊息的公關與行銷概念,也在成本預算與執行成效受到挑戰。而從網路溝通發展出來的「口碑行銷」和「病毒行銷」,除能降低成本縮短時間,更可有效與目標公眾產生連結。然而兩者共同焦點,皆隱然指向行銷操作成功與否,關鍵在於少數主動者願意透過人際關係網絡傳送訊息,因此如何策動這群「影響者」擴散行銷訊息,乃成為「影響力行銷」核心。 
為深化理論思考,本研究從「兩級傳播」的「意見領袖」概念出發,扣連訊息流通過程的「親身影響」,以及「口碑」和「病毒」等行銷操作,來釐清「影響者」的角色意涵,進而將線性的影響力行銷,轉化為環狀思考模式。另外並透過實際案例,嘗試擴充思考層次,亦即「影響者」除了是掌握和散佈資訊能力較佳的個體,也可能是科技衍生的虛擬人物,雖不具真實身份,但同樣卻具有影響力。