傳播文獻

本研究採用內容分析以及批判論述分析，探討報紙新聞如何呈現網友意見及其公眾樣貌。研究發現，大部份引用網友訊息的新聞並無指出引用來源，而近八成的新聞皆未指出網友ID，亦即以「網友」模糊的指稱，將網友意見描述成為群體公眾的意見來源。而論述分析則發現，新聞報導建構出普遍化多數公眾、匿名之細節公眾、對立公眾、以及主動公眾的公眾樣貌。並使用通則化及情緒用語來強化網友意見的代表性，以及應用論述構連的方式，讓網友意見成為新聞論述的支持與佐證觀點。