本研究分析媒體報導公司決策發展成公司危機的進程。台北庶民小吃名店鬍鬚張滷肉飯2012年調漲價格，媒體負面報導發展成公司危機，2014年調價三次都平安無事。本研究分析四次調價的媒體報導文本，分析同一組織相同決策發展不同的原因。本研究發現2012年危機的原因有五：一、組織身分認知落差。二、抗拒策略缺乏實證。三、忽略議題發動者的正當性。四、文化符號的殺傷力。五、忽略社會氛圍的影響。本研究也發現媒體議題發展成組織危機的九大訊號：媒體報導公司決策、出現負面報導、共同定義、議題正當性、使用文化符號、共同立場、偏極化措詞、名人評論、政府表達立場，訊號越多議題越容易演變成危機。本研究發現有助於議題、危機管理理論發展，也對管理實務有啟示。