科技部傳播調查資料庫電子報

LINE於2021年底宣布在台灣擁有2100萬用戶【註1】，約佔台灣總人口數的9成，可見LINE對於台灣民眾的影響力不容小覷。然而使用LINE雖然會帶給使用者正面的感受，但也少不了負面的感受。本期電子報根據「傳播調查資料庫第二期第四次（2020年）：新傳播科技與生活延伸」的青少年調查（9至17歲）（N=1,699），分析台灣青少年使用LINE的行為與正負面感受。

7成青少年經常使用LINE，且高中生使用LINE的比例最高
根據（2020年）的青少年調查（N=1699），有70.82%的青少年經常使用LINE。其中高中職生使用LINE的比例最高（87.09%），其次依序為國中生（74.02%）與國小生（53.47%）。同時高中職生使用LINE的比例顯著高於國中生與國小生，國中生使用LINE的比例也顯著高於國小生【註2】，請見圖1。

高中職生「每週使用LINE天數」與「每天平均使用LINE時間」皆為最高
有使用LINE的青少年（n=1203），每週平均有4.49天會使用LINE，其中高中職生使用天數最高（5.55天），其次依序為國小（3.74天）與國中（3.72天），請見圖2。其中高中職生每週平均使用天數顯著高於國中生與國小生【註3】，但國小與國中則沒差異。
有使用LINE的青少年每天平均使用LINE的時間為47.13分，其中，高中職生使用時間最久（69.51分），其次依序為國小生（31.92分）與國中生（29.97分），請見圖3。同時高中職生每天平均使用時間顯著高於國中生與國小生【註4】，但國小與國中則沒差異。

國中、高中職生使用LINE的動機，第一名：聯絡事情
有用LINE的青少年（n=865，國小不問）使用LINE的原因（未問國小生），前五名依序為「聯絡事情（94.32%）」、「維持與親友之間的關係（46.88%）」、「工作或課業所需（33.76%）」、「與朋友分享心情（23.93%）」、「獲得新資訊（22.80%）」，請見圖4。
而國高中生的使用動機是否有差異呢？分析青少年使用LINE的前十名動機，高中職生選擇「工作或課業所需」與「習慣」的比例高於國中生；國中生選擇「打發時間」和「娛樂」的比例則高於高中職生【註5】。

使用LINE的正面感受第一名：可以很方便地與朋友、家人聯絡
LINE的出現使人們可以不受時空限制地聯繫親朋好友、討論事情等。透過本次調查，詢問青少年（n=865，國小不問）使用LINE的正面感受，其選擇的前兩名分別為「可以很方便地與朋友、家人聯絡（91.56%）」和「可以了解群組中朋友、家人的動態或近況（45.89%）」。
有趣的是，雖然第三名到第五名分別為「看轉傳的訊息是一種生活樂趣（38.15%）」、「可以很方便地獲得新聞資訊（25.93%）」和「可以增加你參加活動的機會（18.29%）」，但比例皆不低，幾乎每5人就有1人認為用LINE是一種生活樂趣、可以接收資訊，或是能增加參與活動的機會，請見圖5。
而青少年體驗到的正面感受類型項目數有多少呢？我們發現青少年每人平均選擇兩個（平均值2.20），「正面感受」若以各學制來看選擇的項數平均數，高中職生每人平均選擇2.21項，國中生每人選擇2.19項，但兩者間並無顯著差異【註6】，見圖6。可見國高職生體驗到正面感受類型數，沒有太大差異。

使用LINE的負面感受第一名：群組中常有一些無關緊要的訊息
負面感受中，青少年（n=865，國小不問）選擇的前兩名分別為「群組中常有一些無關緊要的訊息（31.33%）」和「看到新訊息，但沒有回應朋友或家人（已讀不回），會造成他們的誤會（22.34%）」，見圖7。
而青少年體驗到的負面感受類型項目數有多少呢？？整體而言負面感受較少見。青少年大約勾選一個左右的負面感受（平均值0.88），而高中職生每人選擇0.96項，顯著高於國中生（每人選擇0.76項）。可見高中職生體驗到負面感受類型數高於國中生，見圖8。

整體而言，有7成比例的青少年經常使用LINE，且高中職生不論在使用比例、每週使用天數和每天平均使用時間皆高於國中生與國小生。在使用動機層面，青少年選擇比例最高的選項為「聯絡事情」；使用LINE的感受方面，最多青少年選擇的正面感受第一名為「可以很方便地與朋友、家人聯絡」，負面感受第一名為「群組中常有一些無關緊要的訊息」。雖然網際網路發達使訊息的傳遞不受時空限制，能隨時隨地與朋友聯繫，但也需注意其負面感受，勿過度依賴，才能自由地享受科技帶給人們的便利與快樂。

註1：聯合新聞網（2021年12月9日）。LINE台灣用戶年度愛用功能排行榜公開！掃碼功能奪冠。2022年4月15日，取自https://udn.com/news/story/7088/5948801
註2：LINE使用比例：國小53.47%，國中74.02%，高中職87.09%，x2（2,N=1699）= 169.20, p < .01。
註3：F（2,1200）=88.21 , p < .01。
註4：F（2,1200）=19.33 , p < .01。
註5：
工作或課業所需：國中15.60%，高中職46.64%，x2（1,N=865）= 90.49, p < .01。
習慣：國中17.27%，高中職23.91%，x2（1,N=865）= 5.56, p = .02。
打發時間：國中28.41%，高中職17.59%，x2（1,N=865）= 14.30, p < .01。
娛樂：國中22.01%，高中職10.69%，x2（1,N=865）= 20.62, p < .01。
註6：F（1,862）=.07 , p = .80。
註7：F（1,862）=6.83 , p < .01。

【臺灣傳播調查資料庫】（Taiwan Communication Survey, TCS）為臺灣傳播媒體使用行為基本調查，每年針對2,000名18歲(含)以上的民眾進行面訪，以取得臺灣現今媒體使用行為的第一手資料。最新公布的二期四次資料調查，調查對象分為「青少年（全國的高中職、國中、國小抽出62所學校，並針對抽出班級中之9-17歲學生進行調查訪問）」和「一般民眾」，其中一般民眾又分為「主樣本（以台灣地區具有本國國籍、年齡在18歲及以上，且最近三個月每週至少4天以上住在住居地址者）」和「年輕樣本（以台灣地區具有本國國籍、年齡在18歲至35歲，且最近三個月每週至少4天以上住在住居地址者）」。

二期四次「一般民眾調查（主樣本+年輕樣本）」抽樣方法為分層多階段隨機抽樣暨戶中抽樣法（Stratified Multi-Stage Probability Proportional to Size Sampling），「青少年調查」抽樣方法為分層兩階段叢集抽樣法（Two-stage stratified cluster sampling），訪談結果各有其代表性。