你又網購了嗎？-台灣民眾網路購物之情形

    你都在網路上購物嗎？在網路上購物前你會查看網路評價嗎？性別是否會有影響呢？本期電子報根據「傳播調查資料庫第二期第四次（2020年）：新傳播科技與生活延伸」的一般民眾調查（N=2,109），探討一般民眾在網路上購物的情形，以及是否存在性別差異的現象。

網購比例增加，每人的網購金額也跟著增加
    近年來因為疫情的緣故，讓許多民眾都因而選擇在網路上購物，就2019年及2020年的一般調查資料來看，網購比例從50.47%增加至58.88%，民眾在網路上平均每月消費金額也從2,070.68元增加至2,797.15元，請見圖1-1及圖1-2。

將近六成民眾都會在網路上購物，男女在網路購物比例無差異
    根據（2020年）的一般民眾調查，有58.88%的一般民眾會在網路上購物。若分別以男女來看，男生有網購的人數為522人，佔比為57.05%，而女生有在網購的人數為553人，其佔比則為60.7%，看起來女生有在網購比例高於男生，但根據分析結果顯示，男女生的網購比例並沒有顯著差異（註1），請見圖2。

男生女生在網購上的消費金額不相上下
    那麼，這些民眾平均每月花多少在網路上購物呢？調查詢問：「請問您平均每月在網路上消費大概花多少錢？」，台灣民眾平均每月的網購金額為2,797.15元，依男女的平均消費金額來看，男生的平均消費金額為2824.32元，女生的平均消費金額為2771.46，從分析結果來看，男女生的平均消費金額是差不多的，兩者之間並沒有顯著差異（註2），請見圖3。 

女生更積極在購物前上網找介紹及評論
    網路購物為生活帶來許多便利，但也容易買到圖文不符的商品，因此，想知道民眾在網購前，是否會先上網找評價呢？調查詢問：「請問當您想購物時，您多常上網找網紅或網友對商品的介紹及評論（例如開箱文、心得文、YouTube的影片）？」選項為從來沒有（1分）至經常（4分）。結果顯示，女生在網路購物前上網找商品的介紹及評論其頻繁程度是顯著高於男生的，推測女生在購物前都會經過審慎評估，才決定購物的。（註3），請見圖4。 

男女都同意商品評比讓他們「更了解商品的資訊」，男生更同意可以「買到滿意的商品」
    那為什麼人們會想要購物前在網路上找商品評比資訊？進一步詢問民眾是否同意在網路上找到商品評比會讓您「更快決定購買哪個商品」、「買到划算的價格」、「買到滿意的商品」、「更了解商品的資訊（例如品牌、通路、價格等）」及「有能力評估商品品質好壞」，選項為非常不同意（1分）至非常同意（5分）。整體來說，不同性別對於購物前在網路上找商品評比可以「更了解商品的資訊」的同意度都是最高分。若進一步瞭解性別對商品評比資訊的差異，則發現，男生對於網購前找商品評比，可以讓他們「買到滿意的商品」的同意度是顯著高於女生的（註4），請見圖5。

    整體而言，疫情後民眾在網路上購物比例與每月平均網購金額都增加，台灣民眾有將近六成的人會在網路上購物，而根據結果發現，不管是在使用網路購物上或者是每月在網路上消費的消費金額，男生女生都沒有顯著差異。在購物前上網找介紹及評論的行為上，女生比男生更積極。不論是男生或女生，對於商品評比可以讓他們「更了解商品的資訊」的同意度都是最高的，而男生則更同意購物前在網路上找商品評比資訊可以「買到滿意的商品」。

    在網路上購物為生活帶來許多便利，但網購之前也記得要多方比較，才能避免踩雷。

註1：男女網購比例：男生57.05%，女生60.7%，X2（1,N=1825）= 2.516, p > .05。
註2：男女平均消費金額：男生2824.32元，女生2771.46元，F（1,1073）= 0.036, p > .05。
註3：男女網購搜尋頻率：男生2.58，女生2.71， F（1,1073）= 4.634, p < .05。。
註4： ANOVA結果：
更快決定購買哪個商品：F（1,881）= 0.814, p > .1。
買到划算的價格：F（1,881）= 0.276, p > .1。
買到滿意的商品：F（1,881）= 2.922, p < .1。
更了解商品的資訊（例如品牌、通路、價格等）：F（1,881）= 0.038, p > .1。
有能力評估商品品質好壞：F（1,881）= 0.175, p > .1。

  -------------------------------------------------------------------